8月19日、20日,作为工商外、思博两校的物业公司,悦聘物业充分利用暑期时间,在思博学院一号楼3楼报告厅开展全员培训赋能工作本次培训以“平凡岗位、非凡守护”为主题,联合专业培训公司与学校后保处,通过系统化、场景化的培训,将“真诚服务,悦享生活”的企业文化融入培训全过程,旨在实现“技能更强、协同力更齐、工作更被认可”的目标和提升员工的归属感与岗位责任感,为新学期校园运行保驾护航。 
此次培训由悦聘物业携手第三方培训公司、学校后保处多方联动授课。其中,培训公司针对物业保洁岗、维修岗、保安岗三大岗位进行深度剖析与讲解,内容涵盖校园公共区域精细化清洁流程、常用设施故障排查技巧、校园突发事件应对策略等,从多维度夯实员工专业能力,切实贴合岗位实际,推动流程更合理,操作更规范,技能更扎实。 
学校后保处深度参与此次培训,彰显校企同心,明确服务方向。后保处处长陈法中、副处长严明、办公室金春花老师全程参与指导。陈法中处长以“宿舍管理舍务服务”为题,为学校全体宿管员作专题培训。陈处长首先概述了学校物业的整体架构,高度肯定了团队“真诚、朴实、负责、务实”的工作品质;随后聚焦宿管岗位,从“学生需求响应”“宿舍矛盾调解”等实务角度展开技能培训,尤其在“宿舍事务管理”关键模块进行深度阐释,并结合学校高质量发展的要求,鼓励物业团队加强与学校的沟通协作,持续“优化服务流程、提升服务能力”。
培训采用“现场实操+理论笔试”双维度模式进行考核总结,物业公司全体员工参与。其中实操环节考核“卫生间清洁流程”“宿管每日工作流程”“保安消控误报警报处理”“快速组装水管接口”等真实场景;笔试环节涵盖“服务标准”“应急流程”“企业文化”等内容,进一步巩固员工理论认知。 在最后的表彰环节,公司总经理葛芳茂为15名“特殊贡献优秀员工”进行颁奖。悦聘物业将以此次培训为契机,持续优化服务流程、提升服务品质,既要让学校满意,也要让每一位员工拥有归属感与责任感,真正实现“悦享生活”的多方共赢。培训活动为悦聘物业服务的进一步优化和提升注入新动能,也为学校的高质量发展的稳步推进和校园服务质量的持续提升提供有力支撑。
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