为更好地提升服务意识，培养良好的精神面貌，倡导文明礼仪服务，使图书馆成为展示文化服务、文明礼仪的示范窗口，5月14日，图书馆5名馆员参加了由浦东图书馆举办的《服务礼仪和接待礼仪》培训。

此次培训共分为服务礼仪实训培训和服务礼仪理论培训两部分，邀请中共一大会址宣教部杨宇副主任，上海海事大学教授、中国公关协会学术委员会委员鲍日新教授分别做服务礼仪实训和服务礼仪理论讲座。两位专家通过现场讲解、实地展示、举例分析等方式阐述了礼仪的概念、迎宾举止、仪容修饰、微笑服务等职场礼仪常识，精彩的演讲给学员留下了深刻印象，也为我院图书馆更好地为读者服务创造了条件。